Avez-vous déjà entendu parler de l‘innovation Jugaad ? Jugaad est un terme hindi qui désigne une solution ingénieuse et créative, qui contourne en général les façons de faire classiques et à la fois économise matières premières et énergies. L’innovation Jugaad, traduite parfois en français par innovation frugale, vise donc à trouver des solutions pratiques et peu coûteuses en tirant profit des ressources disponibles. Popularisé ces dernières années par l’Indien Navi Radjou qui a écrit le livre L’innovation Jugaad, le concept met en évidence deux principes intéressants à appliquer dans les entreprises: l’art de faire plus avec moins, et le fait de percevoir les contraintes comme autant d’incitations à innover.
Dans un article du blog de Harvard Business Review Navi Radjou identifie quelques principes propres du Jugaad qui pourraient être appliqués dans les entreprises occidentales: – Economiser au lieu de gâcher : la première règle est celle de la frugalité et aide à gérer le peu de ressources dont on dispose. – L’inclusion au lieu de l’exclusion: cette seconde règle aide les organisations à mettre en pratique l’inclusion de tous profitant de la croissante diversité des clients, des employés et des partenaires. – La participation depuis la base (bottom-up) remplaçant un modèle d’autorité exercée par la hiérarchie: cette troisième règle favorise la collaboration. Pour Radjou, les dirigeants doivent apprendre à encourager l’improvisation collaborative au même titre que les joueurs d’un groupe de jazz. – La flexibilité dans la réflexion et l’action au lieu de la traditionnelle planification linéaire: cette quatrième règle est très importante pour les organisations qui jouent le jeu de la Jugaad car elles ne sont attachées à aucun modèle de business en particulier et poursuivent plusieurs options en même temps. Pour en savoir plus, je vous invite à lire le site en anglais de Navi Radjou et l’article en anglais du HBR.
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